Domande frequenti

D. Quanto dura la spedizione?

R. La spedizione in genere varia dai 7 ai 14 giorni, facciamo del nostro meglio per far arrivare il pacco al cliente il prima possibile. Forniamo inoltre un codice di tracciamento dell'ordine. 

D. Dopo quanto posso visionare lo stato del mio ordine?

R. Solitamente dopo 1-2 giorni lavorativi. 

D. Quando effettuo il pagamento riceverò una e-mail di conferma?

R. Assolutamente sì, riceverà una e-mail con un numero di conferma d'ordine. Se per caso non dovesse riceverla entro 24 ore vi preghiamo di contattarci.

D. Posso pagare con PayPal?

R. Sì, accettiamo PayPal, carta di credito o bonifico. Per procedere con bonifico vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail: info.officialkaya@gmail.com 

D. Se dovessi avere problemi con il mio ordine chi posso contattare?

R. Può contattarci tramite la pagina "contattaci" oppure scrivendoci una e-mail all'indirizzo info.officialkaya@gmail.com. Il nostro team di assistenza clienti provvederà il prima possibile a risolvere ogni tipo di problema. 

D. Come posso individuare la mia taglia?

R. Sul sito può trovare una guida alle taglie che, se osservata attentamente, le darà le indicazioni esatte per la sua taglia.